高效选品策略搭配数字化运营
一举解决线上“选品难、建品难、出单难”
三大痛点，助力商家经营提质增效
差异化高效选品策略
基于数据洞察及品类特性，为不同城市、不同业态的商家提供差异化、全场景商品推荐清单，包含核心必卖商品、热搜商品、机会商品、节庆爆发商品和网红商品等。配合“商品魔方”工具，商家可一键选择推荐商品批量上架。同时，通过商品周报可查看店内新上架商品带来的销量、交易额，以及商圈热搜词。整体助力零售商快速找准商品结构，抓住热门商品消费趋势，更快掌握店铺商品表现。
  • 节庆商品清单

    传统节日推荐商品

    暑期 / 换季等节点推荐商品

    01
  • 机会商品清单

    网红潜力商品、区域机会

    商品、店内机会商品

    02
  • 热搜商品清单

    昨日热搜商品清单、近期

    热搜商品清单

    03
  • 品牌商品清单

    单品牌补贴商品、多品牌

    联合主题补贴商品

    04
  • 城市必卖商品清单

    城市核心商品库

    酒店 / 办公等商圈核心商品

    05
华东某地区龙头品牌
案例分享
华东某区域连锁超市，结合平台商品推荐清单方案优化商品结构，调整线上商品丰富度，优化酒水饮料、乳品冰品及水果等重点品类，调整后各项指标显著提升
商品信息数字化运营：每一次搜索背后，都是一个用户需求
为特定场景下模糊需求匹配商品供给，提升用户在重点场景下的搜索体验。以节日大促为例，在洞察到五一前后“露营、野餐、烧烤食材”等相关搜索词增幅明显后，通过对这些关键词在美团及美团外卖 app 上增加曝光资源投放，更多地展示美团闪购商家商品，为用户提供多元商品品类和品牌选择，大幅提升搜索词的转化率。
为助力商家在经营上进一步提能增效，平台通过将前端商品呈现与后端商家商品信息连通，实现了诸如快消品、生鲜果蔬、手机数码等差异品类的结构化导购，深度联动品牌方及商家与平台共建优质商品信息生态。平台建立有效 BC 联动机制，一手助力 B 端高效扩充商品品类、提升铺货效率，一手洞察 C 端需求、完善用户决策路径，落脚商品信息层的价值转换，在构筑用户体验良性循环的同时，促进商品交易转化提升。
牵牛花为本地零售商家提供
全流程的即时零售数字化解决方案，
帮助商家为消费者提供更便利、更优质的到家购物体验
2022 年美团闪购正式对外发布“牵牛花”品牌，为商家提供专注即时零售的数字化解决方案。牵牛花系统从线上交易出发贯穿商家生意全流程，并具备网格化、积木化、一体化、多业态支持、提供贴身服务等独特优点。既可以为中小商家提供一体化全流程的系统方案，包括多渠道订单对接、拣货、履约配送、仓库管理、进销存、采销管理、数据中心、财务分析；也可以为大型商超便利连锁商家单独或组合输出独立的产品模块，例如履约助手、多渠道订单中台、数字经营驾驶舱等。解决线上经营系统对接和承载能力的核心卡点的同时，通过系统赋能、服务赋能和资源赋能，帮助商家降本增效，提升经营效率，助力商家即时零售业务高速增长。
开放运营系统，服务全域商家
案例分享
前置仓商家
  • 客户背景

    截至 2023 年 3 月在全国 9 个省份 15 个城市拓展了 45 家门店，为直营+联营模式，联营合作商负责门店管理，总部负责供应链、开仓和线上运营等全程赋能辅导。

  • 客户痛点

    缺货退款率高，消费体验差
    出现库存周转天数高、售罄率高的双高局面
    履约效率低、培训成本高、人员招聘难度大
    店内管理缺少流程管控工具的辅助
    拓店经营困难重重

  • 合作成效

    快速拓店，持续赋能:开仓不到 2 个月达到日均 300+ 单流程标准化，消费体验闪电升级

    深耕即时零售，实现仓内数字化管理:在库存管理和用户体验方面，库存准确率达成 98%、缺货退款率低至 0.1%；在订采收层面，使用美团牵牛花的补货参考数据、订采收闭环管理等功能，TOP500 商品有货率控制在 95% 左右(提升 18pp)、库存周转天数在 28 天左右

超市便利商家
  • 客户背景

    一家优质折扣店代表，成功整合超 1000 家品牌、线下门店覆盖达 500 家门店，为消费者提供 30000 种以上“惊喜”商品。

  • 客户痛点

    折扣商品更新快，商品上线难
    门店商品库存浅、缺货退款严重
    多渠道经营操作难
    履约效率提升难

  • 合作成效

    多渠道商品管理，100% 商品上线
    库存策略经营，缺货退款率下降 28%
    全渠道促销助力线上销售提升
    履约工具助力门店拣货效率提升 77%
    全渠道闭环经营
    线上商品动销率达到 100%
    线上业务占比已达 10% 以上

智能化配送网络，搭载高效能保障团队，连通创新型运力产品，满足多元即时配送需求。美团闪购，依托强大的配送履约能力，把世界送到消费者手中
高效运力团队

系统化骑手团队管理
保障运力高质量、稳定输出

每日百万级在岗骑手 近 3000 县市区旗覆盖 全天候同城小时达服务保证 标准化骑手培训&管理机制
科学配送模式

提供从距离到服务的多元模式选择
有效提升商品配送效率

配送模式

点对点巡游模式、驻点+大网模式
仓配一体模式、配+末端模式

配送方式

美团配送
（美团专送、美团快送、混合送、全城送）
自配送
（商家配送、美团跑腿）

智能配送网络

全国性配送网络+智能化调配系统
优化履约时效

超脑”即时配送系统

（百亿骑手轨迹+机器学习）

配送全链路精准感知

（ 路况、天气、取餐交付难度感知）

企业客户专属调度策略

（大促“骑手驻店/驻圈”服务）

创新科技产品

提供空地协同的即时配送网络，有效应对复杂环境&非常规情况下的履约挑战，“用自动配送让服务触达世界每个角落”。

自动配送车：路面智能配送解决方案

自 2020 年起，自动配送车在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段，截至 2023 年 6 月底，自动驾驶里程占比超过 99%，完成室外全场景配送超过 332 万单。

北京、深圳等多地进入常态化试运营
城市低空物流解决方案

致力于为用户提供 3 公里、15 分钟的标准配送服务。截至 2023 年 5 月，美团无人机配送已在深圳、上海的 6 个商圈落地，航线覆盖社区、商圈、景区和写字楼等场景，累计完成配送订单超 16.7 万单，可配送商品种类超 2 万种。

截至 2023 年 5 月，落地深圳、上海 6 个商圈
智能外卖柜：特殊配送场景解决方案

解决写字楼、高校等场景下的配送难题，
增强配送的效率和便捷性。

全国范围常态化运营
案例分享
深圳世界之窗航线
美团无人机新增景区场景 深圳世界之窗航线最快 5 分钟送达

4 月 27 日，国内 5A 级景区深圳世界之窗与美团无人机合作的国内首条景区常态化航线正式开航。新航线以景区外约 1 公里的购物中心益田假日广场为起点，首批接入商户包括母婴品牌 Babycare，消费者在景区内忘带湿巾、隔汗巾等婴幼儿出行必需品时，可“呼叫”无人机送到手边，最快 5 分钟即可收到产品。

未来，美团无人机将与更多新品牌、新场景合作，让消费者能够真实感受到科技带来的更高品质消费体验。

高效渗透 高质生态